Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI — MENU ΜΕ...ΝΟΥ Son güncelleme: 02/10/2026 1. Veri sorumlusu Menu με...νου hizmetleri için veri sorumlusu ΕΛΕΝΗ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑΔΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε Ε, vergi numarası 802604917, ΠΑΠΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ 87Δ, 54453 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, Yunanistan'dır. Sorular ve hakların kullanılması için: menumenou@gmail.com veya 2310941265. Bu bilgilendirme menumenou.gr ve menumenou.2bite.gr adreslerini ve bu adresler üzerinden sunulan restoran hizmetlerini kapsar. 2. Kullanılan veriler • Rezervasyonlar: ad ve soyad, telefon, paylaştığınızda e-posta, tarih ve saat, kişi sayısı, hizmet tercihleri, durum ve değişiklik/iptal geçmişi ile bize gönderdiğiniz mesajlar. • Kullanıldığında masadan sipariş: sipariş ve masa bilgileri, tutarlar, hizmet durumu ve yasal belge için gerekli bilgiler. Kaydolmayı veya giriş yapmayı seçerseniz hesap bilgileri kullanılır; mevcut online rezervasyon hesap oluşturmayı gerektirmez. • İletişim: talep veya şikâyet içeriği ve yanıt için gerekli bilgiler. • Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, zaman ve istek bilgileri, güvenlik ve hata olayları. Çerez tercihi kaydedilirken seçimin belgelenmesi için tercih, zaman, ilgili sayfa, IP ve tarayıcı bilgileri kaydedilir. Serbest metin alanlarında kart bilgileri, şifreler, kimlik belgeleri veya ayrıntılı sağlık verileri göndermeyin. Alerjiler veya özel ihtiyaçlar için personelle iletişime geçin ve bilgiyi hizmet için gerekli olanla sınırlayın. Sağlık verilerinin kaydı gerekiyorsa ayrı ve uygun bir hukuki dayanak ve bilgilendirme gerekir; bu koşullar böyle bir kayıt için genel onay oluşturmaz. 3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar Rezervasyon, sipariş, değişiklikler ve gerekli hizmet bildirimleri, talep ettiğiniz hizmetin kurulması veya yerine getirilmesi için yönetilir (GDPR Madde 6, paragraf 1(b)). Rezervasyon onayları ve hatırlatmaları hizmet mesajlarıdır ve reklam kampanyalarından ayrıdır. Zorunlu vergi belgelerinin düzenlenmesi ve saklanması yasal yükümlülüklere uyum amacı taşır (Madde 6, paragraf 1(c)). Kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik, şikâyetlerin incelenmesi ve yasal taleplerin desteklenmesi, uygulanabildiği ölçüde haklarınızla dengeleme yapılarak işletmenin güvenli çalışması ve korunmasına ilişkin meşru menfaate dayanır (Madde 6, paragraf 1(f)). İsteğe bağlı istatistik/reklam çerezleri ve pazarlama iletişimleri, öngörülen durumlarda ilgili ayrı onayı gerektirir (Madde 6, paragraf 1(a) ve elektronik iletişim mevzuatı). Mağazanın e-posta pazarlaması işlevi şu anda kapalıdır. Rezervasyon göndermek sizi otomatik olarak reklam listesine kaydetmez. Zorunlu alanlar formda belirtilir. Gerekli iletişim veya rezervasyon bilgileri olmadan hizmet sunulamayabilir. İsteğe bağlı pazarlamayı reddetmek rezervasyonu engellemez. 4. Verileri alan taraflar Yetkili personel ve ilgili hizmetler için verilere ihtiyaç duyan teknik sağlayıcılar erişebilir: 2bite platformu, barındırma, güvenlik ve depolama altyapıları ile onay/hatırlatma gönderim hizmetleri. Restoran adına yürütülen işlevlerde veri işleyenler, öngörülen sözleşmesel veri koruma yükümlülüklerine bağlı olmalıdır. Platformun varsa ayrı hesap hizmetleri, kendi gizlilik bilgilendirmesine de tabidir. Vergi bilgileri gerektiğinde yetkili makamlarla ve yetkilendirilmiş muhasebe veya vergi ortaklarıyla paylaşılır. Rezervasyon bilgileriniz diğer ziyaretçilere yayımlanmaz. Erişim gerekli amaçla sınırlıdır. Şu anda rezervasyon için online kart ön provizyonu istenmemektedir. Ayrı bir ödeme hizmeti kullanırsanız kart bilgisi girmeden önce ilgili sağlayıcı hakkında bilgi edinin. 5. Google Analytics ve dış hizmetler Web sitesi Google Consent Mode üzerinden Google Analytics teknik entegrasyonunu kullanır. Analiz ve pazarlama tercihleri Google'a aktarılır. Mevcut uygulamada Google kodu, çerez seçimi yapılmadan önce yüklenir; analiz/reklam depolama sinyalleri başlangıçta “denied” durumundadır. Bu bağlantı Google'a teknik ağ bilgilerini iletir ve teknoloji çerezsiz sinyaller gönderebilir. Bu nedenle çerezleri reddetmek Google ile iletişimin tamamen engellenmesi anlamına gelmez. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda ve https://policies.google.com/privacy?hl=el adresindedir. Harita, sosyal ağ veya başka web sitelerine giden bağlantılar, kendi gizlilik bilgilendirmesi olan hizmetlere yönlendirir. Avrupa Ekonomik Alanı dışında veri işleyen sağlayıcılar için geçerli yeterlilik kararı veya uygun sözleşmesel güvenceler gibi yasal aktarım koşulları gerekir. Alıcılar ve belirli güvenceler hakkında iletişim e-postasından bilgi isteyebilirsiniz. Uluslararası teknik sağlayıcıların veri işlemesi Yunanistan veya AB dışında da gerçekleşebilir. 6. Saklama süresi Süre kategoriye ve amaca bağlıdır; bir çerezin süresiyle aynı değildir. Rezervasyon ve hizmet taleplerinde ziyaretin tamamlanması, açık değişiklik veya şikâyet bulunması ve ilgili yasal taleplerin desteklenmesi için gerekli süre dikkate alınır. Vergi belgeleri vergi mevzuatının zorunlu kıldığı süre boyunca; daha uzun süre ise yalnızca yasal bir bekleyen konu gerektiriyorsa saklanır. Hesap bilgilerinde aktif kullanım, silme talebi ve varsa zorunlu istisnalar dikkate alınır. Çerez tercihi kanıtlarında tercihin kullanım süresi ve uyumun kanıtlanması ihtiyacı değerlendirilir. Güvenlik kayıtlarında belirli bir olayın incelenmesi ve ölçülülük dikkate alınır. Belirli bir kategori için geçerli süreyi sorabilirsiniz. 7. Haklar ve talepler Yasal koşullar altında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik talep edebilir ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz. Önceki hukuka uygun işlemleri etkilemeden onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Çerez onayı “Çerez ayarları” üzerinden geri çekilir; diğer veri talepleri menumenou@gmail.com adresine gönderilir. Gereksiz belgeler istenmeden ölçülü kimlik doğrulaması gerekebilir. Yanıt süresi kural olarak bir aydır; yasal uzatma varsa gerekçesiyle bildirilir. Silme, belgelerin zorunlu saklanmasını veya bekleyen yasal bir talep için gerekli bilgileri ortadan kaldırmaz. Yunanistan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunabilirsiniz: https://www.dpa.gr/. 8. Güvenlik ve güncellemeler Rezervasyon yönetim bağlantıları kişiseldir; bunları herkese açık paylaşmayın. Hiçbir aktarım veya depolama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez. Müsaitlik onayını, yalnızca otomatik işlemeye dayalı hukuki veya benzer derecede önemli sonuçlar doğuran bir karar olarak kullanmıyoruz. Politika, işlevler veya sağlayıcılar değiştiğinde gözden geçirilir; güncelleme tarihi yukarıda belirtilir.