Kullanım Koşulları
KULLANIM KOŞULLARI — MENU ΜΕ...ΝΟΥ
Son güncelleme: 02/10/2026
1. Kimlik ve iletişim
menumenou.gr web sitesi ve menumenou.2bite.gr adresi Menu με...νου restoranına hizmet eder. Yeme içme hizmetlerini sağlayan işletme ΕΛΕΝΗ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑΔΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε Ε, vergi numarası 802604917, vergi dairesi ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ, ticaret sicil numarası (ΓΕΜΗ) 179420906000, adresi ΠΑΠΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ 87Δ, 54453 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, Yunanistan'dır. İletişim: menumenou@gmail.com, telefon 2310941265. 2bite teknoloji platformunu sağlar; yemeklerin hazırlanması ve rezervasyon/sipariş hizmetleri restoranın sorumluluğundadır.
2. Web sitesinin kullanımı
Hizmetler elektronik katalog, mevcut online rezervasyonlar ve ilgili işlev gösterildiğinde QR üzerinden masadan siparişle ilgilidir. Teslimat, teslim alma veya elektronik ödeme olanakları yalnızca ilgili süreçte açıkça sunuluyorsa geçerlidir. Bir ürünün katalogda görünmesi tek başına müsaitlik veya sipariş onayı değildir.
Lütfen doğru iletişim bilgileri ve gerçek ziyaretçi sayısı verin. Gerçek olmayan rezervasyonlar, başkalarının bilgilerini yetkisiz kullanmak ve web sitesinin çalışmasını engellemek yasaktır. Yönetim bağlantılarını ve onay kodlarını koruyun; bunlar kendi rezervasyonunuza erişim sağlar.
3. Rezervasyonlar ve değişiklikler
Göndermeden önce tarih, saat, kişi sayısı ve iletişim bilgilerini kontrol edin. Rezervasyon, onayı gösterildiğinde veya gönderildiğinde geçerlidir. “Beklemede” durumu veya bekleme listesine katılım masa garantisi vermez. Oturma alanı tercihi veya özel talep müsaitliğe göre karşılanır; restoranın açık onayı olmadan belirli bir masa garantisi oluşturmaz.
Değişiklik veya iptal için sunuluyorsa yönetim bağlantısını kullanın ya da 2310941265 veya menumenou@gmail.com üzerinden iletişime geçin. İptal, gecikme veya kişi sayısı değişikliğini zamanında bildirmenizi rica ederiz. Onaylanmış bir rezervasyondaki değişiklik, yeni müsaitlik onaylandıktan sonra geçerlidir.
Haber vermeden 15 dakika gecikmeniz hâlinde masa başka ziyaretçilere verilebilir. Gecikiyorsanız mağazayı arayın; masanın ayrılmaya devam etmesi hizmet verebilme durumuna bağlıdır.
4. Rezervasyon ücretleri
Mevcut ayarlarda online rezervasyon üzerinden kart ön provizyonu istenmez ve iptal veya rezervasyona gelmeme ücreti öngörülmez. İletişim bilgilerini vermek veya yalnızca rezervasyon yapmak karttan tahsilat yetkisi vermez. İleride uygulanacak bir kapora veya garanti, tutar, iptal süresi, iade ve ödeme yöntemi hakkında önceden açık bilgilendirme ve taahhüt öncesinde kabul gerektirir. Yeni koşullar önceden onaylanmış rezervasyonlara geriye dönük uygulanmaz.
5. Katalog, siparişler ve ödemeler
Gösterilen fiyatlar euro cinsindedir ve geçerli KDV'yi içerir. Sipariş vermeden önce ürünleri, miktarları, ek seçenekleri ve nihai toplamı kontrol edin. Ek ücretler tamamlamadan önce gösterilmeli ve kabul edilmelidir. Hizmet, mağazanın onayına ve gerçek müsaitliğe bağlıdır.
Fotoğraflar ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır; mevsimlik malzemeler ve sunum değişebilir. Bir ürün yoksa veya açık bir fiyat hatası varsa hazırlama ya da değiştirme öncesinde bilgilendirilirsiniz; esaslı değişiklik veya ikame için onayınız gerekir. Farklı bir ürünü veya yeni fiyatı kabul etmek zorunda değilsiniz.
Sipariş değişikliği veya iptali için personelle hemen iletişime geçin. Hazırlığı durdurabilme olanağı, hazırlama aşamasına bağlıdır. Belirli bir tarihte sunulan yeme içme hizmetleri ve çabuk bozulan veya son kullanma tarihi yakın ürünlerde, gerekçesiz 14 günlük genel cayma hakkı yasal istisnalara tabidir. Hata, kusur veya kararlaştırılan hizmetin sunulmaması hâlindeki haklarınız korunur. Mağaza önceden ödenmiş siparişi yerine getiremiyorsa kabul edilebilir bir çözüm kararlaştırılır veya ilgili tutar iade edilir; zorunlu mağaza kredisi dayatılmaz.
6. Alerjenler ve özel ihtiyaçlar
Sipariş vermeden önce personelden malzemeler ve alerjenler hakkında bilgi isteyin ve ciddi alerjilerinizi belirtin. Mutfakta farklı malzemeler işlenir ve çapraz bulaşma olabilir. Fotoğrafı, kısa açıklamayı veya bir uyarının bulunmamasını, yemeğin belirli bir alerjeni içermediğine dair güvence olarak görmeyin. Özel beslenme talebi personelin açık onayını gerektirir. Mağazanın doğru bilgilendirme ve güvenli gıda sağlama yükümlülüğü aynen devam eder. Rezervasyonun serbest metin alanlarına ayrıntılı tıbbi geçmiş yazmayın.
7. Teknik sorunlar, içerik ve sorumluluk
Teknik hata veya rezervasyon/siparişin tamamlanıp tamamlanmadığına ilişkin şüphede, işlemi tekrarlamadan önce restoranla iletişime geçin. Web sitesi içeriği kişisel bilgi edinme amacıyla kullanılır; görsel veya metinlerin ticari çoğaltılması, yasal istisnalar saklı kalmak üzere izin gerektirir.
Bu koşullar, özellikle kasıt, ağır ihmal, sağlığa zarar veya zorunlu tüketici haklarının ihlali açısından hukuken sınırlanamayacak sorumluluğu dışlamaz veya sınırlamaz. Gizlilik ve Çerez politikaları veri işlemesini ayrı açıklar; koşulları kabul etmek reklam veya isteğe bağlı çerez onayı değildir.
8. Şikâyetler ve uygulanacak hukuk
Şikâyetler için menumenou@gmail.com veya 2310941265 üzerinden iletişime geçin; kart bilgisi veya şifre vermeden yalnızca gerekli rezervasyon/sipariş bilgilerini paylaşın. Yunanistan Tüketici Ombudsmanı'na başvurabilirsiniz: https://www.synigoroskatanaloti.gr/.
Yunan hukuku uygulanır; tüketici için öngörülen tüm zorunlu korumalar ve yetkili yargı kuralları korunur. Güncellemeler yayımlandıktan sonraki kullanıma uygulanır ve önceden kararlaştırılmış hizmetleri geriye dönük değiştirmez.